Xing Shuai Teach - Enterprise Station
來(lái)自:邢帥教育日期:2017-07-26
文/金錯刀
今天刀哥講一家充滿(mǎn)英雄主義氣質(zhì)的公司。
邢帥教育,中國在線(xiàn)職業(yè)技能教育領(lǐng)域的獨角獸,獨創(chuàng )的“邢帥模式”,成立9年來(lái),一直在教育界是出了名的“另類(lèi)”。
公司近萬(wàn)人,但90%的員工都是兼職;對手一直在燒錢(qián)獲取流量,它們卻長(cháng)年零成本獲客,還用獨創(chuàng )的模式干到了估值近百億,如今出海、加盟、B2B企業(yè)培訓業(yè)務(wù),布局生態(tài)鏈…
邢帥教育這幾年備受資本青睞,業(yè)務(wù)9年持續高速增長(cháng),估值近百億,why?
前不久,邢帥教育背后掌舵人邢帥,做客《金錯刀飯局》,聊了聊自己的商業(yè)邏輯。
作為中國互聯(lián)網(wǎng)草根逆襲的一個(gè)典范,中國不可多得的創(chuàng )業(yè)范本,邢帥究竟做對了什么?
(以下是邢帥口述部分,未經(jīng)本人審閱)
企業(yè)想一直保持高速發(fā)展幾乎是一件不可能的事,但我們幾乎做到了。
2008年起步的時(shí)候,我們還是一家作坊式教育機構,從QQ群找客戶(hù),靠著(zhù)教PS起家,但9年以后我們已經(jīng)成長(cháng)為了一家估值近百億的全球公司。
最早的時(shí)候,公司里就我和合伙人倆人,盡管我們非常努力,每天只睡3個(gè)小時(shí),拿出所有精力備課和答疑,敲壞幾十個(gè)鍵盤(pán),想辦法提高業(yè)務(wù)水平,但報名人數依然不溫不火,直到有一天,無(wú)意中卻發(fā)現用戶(hù)漲地厲害。
事后我就琢磨原因,原來(lái)那天,YY直播課快結束時(shí),還有一點(diǎn)時(shí)間,我就順便聊起了自己的故事,結束后沒(méi)想到,當天的付費用戶(hù)人數,比上個(gè)月總合還要多。然后我就在想,我除了每天努力備課,我真的了解我的用戶(hù)么,他們的痛點(diǎn)難道不是想學(xué)牛逼的技能嗎?是,但也不是。
當時(shí),我的用戶(hù)大多是和我一樣的天賦平平的小鎮青年,他們內驅力也不強,但為什么會(huì )報名呢,因為他們不僅要學(xué)習技能,還迫切希望從別人身上找到自己清晰的成長(cháng)路徑,他們需要一個(gè)英雄站出來(lái)說(shuō),看,我就是這樣成功的,不僅要過(guò)程,還要看到一個(gè)結果。
2009年到2012年正是淘寶電商潮流興起之時(shí),百萬(wàn)家淘寶店都需要P圖修圖,學(xué)習PS的人群突然爆發(fā),邢帥教育憑著(zhù)扎實(shí)的口碑,一下子就做成了“PS線(xiàn)上教學(xué)第一品牌”,我的頭發(fā)掉光了,我也終于熬成了中國網(wǎng)絡(luò )上最早一批網(wǎng)紅講師。
到了2011年,YY教育正式成立后,我們在YY的對手越來(lái)越多,新東方、學(xué)而思都紛紛入駐平臺,但我們一直穩居排行榜榜首,在其他機構都找不到盈利模式時(shí),我們的7621頻道卻一直呈現指數級裂變,16名員工,一年能掙6000萬(wàn),被2000多家教育機構不停地模仿。
這樣的成績(jì),讓我們在2013年拿到了YY1500萬(wàn)的天使輪融資,為了企業(yè)更大發(fā)展,我也把公司從大理搬到了廣州,員工和我剛開(kāi)始都很不適應,但成長(cháng)的過(guò)程中也逐漸擴寬著(zhù)自己的格局。
緊接著(zhù),2014年夏天就實(shí)現了建立獨立平臺的夢(mèng)想,陸續上線(xiàn)了xsteach·com社區1.0版,以及手機客戶(hù)端Android版和ios版。平臺上具備了課程直播、直播回放、社區論壇等各項功能。過(guò)去,邢帥需要借助YY、騰訊課堂等外部平臺實(shí)現直播、互動(dòng)等功能,現在自己平臺就能實(shí)現。自建平臺前后的用戶(hù)體驗簡(jiǎn)直不可同日而語(yǔ)。
如果你問(wèn)我創(chuàng )業(yè)9年,從一個(gè)QQ群做到十億規幾模的公司,威力最強的一個(gè)核心武器,我會(huì )說(shuō)是——“壓馬路”。
這只是我們內部說(shuō)法,其實(shí)本質(zhì)是“變態(tài)到極致的復盤(pán)”。
我和我的合伙人,每天工作完之后,各自不先回家,我們當時(shí)在云南大理,就順著(zhù)古城那路,壓馬路,這個(gè)過(guò)程當中,就把一天的盤(pán)給復了。
有人可能認為復盤(pán)是個(gè)常規武器,但我卻認為是個(gè)核武器,因為我們真的能做到天天復盤(pán),每天迭代!
后來(lái)公司擴大,新來(lái)的管理層也經(jīng)常反對,覺(jué)得沒(méi)必要,搞形式主義,但我態(tài)度很堅決,不行就用強制手段推行,要求小組成員必須每天一起吃早餐,在吃飯過(guò)程中把昨天的盤(pán)給復了。
為什么我一定要這樣做?因為這個(gè)時(shí)代變化速度太快太快,很多公司是每月一大復盤(pán)、每周一小復盤(pán),每個(gè)項目一復盤(pán),既然我們沒(méi)他們聰明,那就用勤來(lái)補拙,日拱一卒,迭代速度以天來(lái)計算,這樣才有競爭的資本。
這就是我們公司成立九年,一直看起來(lái)很順的原因,商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)法則都不是本質(zhì),最重要的一招就是極致的復盤(pán),變態(tài)級的復盤(pán),有錯立改,天天迭代!
因此我們從不盲從別人家的戰術(shù),很多組織架構和商業(yè)模式都是原創(chuàng )的,這里面很多人好奇我的零成本獲客和細胞分裂戰術(shù),道理是這樣的:
一、零成本獲客
如今,整個(gè)在線(xiàn)教育行業(yè)最大的問(wèn)題是,獲客成本不斷攀高,很多玩家不是盯著(zhù)競爭對手打,就是瘋狂燒錢(qián)搞營(yíng)銷(xiāo)。
但我們在營(yíng)銷(xiāo)獲取流量方面,從沒(méi)有花過(guò)錢(qián),我們的戰術(shù)是這樣的:目前公司員工近萬(wàn)人,但7000名兼職,采用的是核心團隊分組管理兼職人員的模式,吸引了大量具有零散碎片時(shí)間的青年加入,近乎零成本,還自建邢帥大學(xué),統一培訓員工,真的把網(wǎng)上兼職員工變成了戰斗力兇猛的軍隊。
很多人也對我們的模式存在質(zhì)疑,認為教育就應該是清貧的,不能推銷(xiāo)和推廣,但我認為這是一種錯誤的認知,如果一個(gè)優(yōu)秀老師能普惠到更多人,他就理應得到更多的財富和尊敬。
另外,還要因用戶(hù)而異,之前我們所服務(wù)的人群不屬于精英階層,并沒(méi)有內生學(xué)習動(dòng)力,所以是需要不斷感染和推動(dòng)的,需要有人去做很多督促性工作,針對用戶(hù)我們有一整套的完整詳細的方法。
二、細胞分裂戰術(shù)
這一模式在電商行業(yè)已有過(guò)先河,服務(wù)電商品牌的“韓都衣舍”曾成功借鑒稻盛和夫開(kāi)創(chuàng )的阿米巴模式。就是在公司內部實(shí)行小組制,公司很少干涉,小組一旦盈利,公司與員工分成,這樣員工就完全是在為自己而工作。
結果細胞分裂后,小組每月的營(yíng)收是改革以前的5~10倍,我們擴充科目的難題迎刃而解,不僅業(yè)績(jì)攀升,運營(yíng)模式也得到了投資人認可,也讓我們在資本寒冬中獲得了3億人民幣的B輪融資,而且去年年底盤(pán)點(diǎn)時(shí),成交量和口碑完全超出我的預期。
兩個(gè)月干了4個(gè)億訂單,在線(xiàn)教育下一個(gè)超級風(fēng)口是企業(yè)培訓?
在布局C端九年之后,企業(yè)培訓市場(chǎng)的風(fēng)口來(lái)了。
說(shuō)起來(lái)也算是順勢而為,一家投資方知道我們有內部企業(yè)大學(xué),于是就找我們幫他們做內訓,我們就試著(zhù)用邢帥大學(xué)的內部系統培訓了1000 員工,沒(méi)想到培訓結束后,對方反饋很好,這也讓我們在復盤(pán)時(shí)看到了企業(yè)內訓的市場(chǎng)。
于是去年最后一天,邢帥正式發(fā)布了企業(yè)培訓產(chǎn)品。
做線(xiàn)上企業(yè)培訓,就是想徹底變革過(guò)去線(xiàn)下企業(yè)脫產(chǎn)培訓內部員工的傳統模式,直接在線(xiàn)上為企業(yè)內部定制課程,定制內部直播平臺,定制APP,進(jìn)行內部社交,讓培訓變得有趣又有料。
目前線(xiàn)上企業(yè)培訓產(chǎn)品主要有三種:
1 .為企業(yè)提供定制課程。如果企業(yè)需要的課程是邢帥教育平臺上沒(méi)有,那么邢帥可以為企業(yè)提供課程定制服務(wù),企業(yè)可以自己指定老師制作課程。
2 .為企業(yè)提供內訓系統。比如我們有個(gè)客戶(hù)是做醫療的,他自己有課程,只是缺少一個(gè)可以在線(xiàn)給全國各地員工上課的系統,那么針對這部分自己有課程資源的用戶(hù),我們直接將我們的系統提供給他們。
3. 將邢帥教育的所有課程統一提供給企業(yè),這一類(lèi)型主要針對大型企業(yè)。可以為企業(yè)定制企業(yè)大學(xué)APP,CEO開(kāi)直播、錄課程,完全做到定制化。
這樣對企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅成本降低,而且效率提高。你想任何一家公司做內訓,都需要把人集中在一個(gè)地方,要計算場(chǎng)地費和誤工費,但線(xiàn)上的時(shí)間和場(chǎng)地都更靈活,而且我們的課程,可以做到全程監控,大數據直接監測員工的學(xué)習數據和路徑。
一切才剛剛開(kāi)始,道阻且艱,吾將繼續上下而求索。
刀哥點(diǎn)評:
未來(lái),自我提升領(lǐng)域仍將是最大的市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn),自由職業(yè)者帶來(lái)的發(fā)展紅利不可小覷。
邢帥教育作為在線(xiàn)教育野蠻生長(cháng)的一個(gè)另類(lèi)物種,他們身上最可貴的一點(diǎn),就是堅持自我迭代,在不斷試錯中完成成長(cháng)和裂變。